Принципы эффективного общения

  Автор:
  1418

images (30)

1. Будьте осторожней с критикой.

Критика вызывает всплеск эмоций и выброс в кровь гормонов гнева и равносильна нападению. Принимайте людей такими, какие они есть. Мы живём не для того, чтобы контролировать других, а для того, чтобы самим достичь счастья, удовольствия и привлечь успех в свою жизнь.
2. Находите в людях хорошее и говорите им об этом.

Этот принцип является логическим продолжением предыдущего. Мало воздержаться от критики и негативной оценке поступков ближнего, будет еще лучше, если вы отметите позитивные черты характера или поведения человека. Помните, что каждый из нас жаждет признания и ощущения своей значительности. В человеке живет жажда признания.
Для того, чтобы утолить в людях эту потребность, а в ответ заслужить их благодарность, нужно всего лишь отмечать у них позитивные черты и не стесняться с восхищением говорить им о них. Ведь в любом человеке можно найти нечто, что нравится нам, чему мы хоте ли бы у него научиться, в чем он нас превосходит. Вот и скажите ему об этом и посмотрите на результат. Прислушайтесь к словам Карнеги, который призывал окружающих: «Будьте чистосердечны в своей оценке и щедры на похвалу, и люди будут хранить в памяти ваши слова, дорожить ими и повторять их в течение всей жизни — повторять через много лет после того, как вы их уже забудете».

3. Учитывайте потребности других людей.

Вы чего-то хотите от другого человека? Прекрасно. Но если вы прямо заявите ему, что он должен что-то сделать для удовлетворения ваших потребностей, то вряд ли это вызовет с его стороны большой энтузиазм (если вы не являетесь его возлюбленным или любимым ребенком). Естественный эгоизм человека заставляет его делать в первую очередь то, что хочется или нравится ему, а не его ближнему (или, тем более, дальнему). Как же в таком случае вовлекать других людей в воплощение своих замыслов? Очень просто: связывать свои планы с их потребностями.
Для этого нужно две вещи:
— понять структуру его потребностей
— дать понять человеку, что выполнение определенных действий (нужных вам), позволит удовлетворить какую-то из его потребностей.
Это требует определенной тренировки, но дает потрясающие результаты.

4. Искренне интересуйтесь другими людьми

“Вы получите от жизни все, что захотите, если будете в меру своих возможностей помогать другим людям, получить от жизни то, что хотят они”
Зиг Зиглар

5. Называйте человека по имени

Заветное сочетание букв — наше собственное имя. Поэтому самым простым способом проявления уважения к человеку, будет обращение к нему по имени (отчеству).

6. Поощряйте других людей говорить о самих себе, а сами говорите о том, что интересует Вашего собеседника.

Каждый человек отличается от других жизненным опытом, родом своих занятий, набором знаний, умений и т.д. При этом любому человеку хочется верить, что на работе или дома он занимается важными, интересными или нужными вещами. Навешивая оценки на все это внутри себя, он подсознательно ждет подтверждения своей значимости от других людей, и самым простым способом такого подтверждения служит внимание к нему со стороны собеседника

7. Благодарите.

Благодарность — одна из самых важных добродетелей, поддерживающая на в мире добро и помощь. Не забывайте выражать свою признательность за все хорошее, что вам делают другие люди, и им захочется повторить это не раз.

8. Уважайте принципы и чувства других людей.

Не спешите исправлять, осуждать и переделывать других людей. Это никому не принесёт пользы. Помните библейскую притчу о человеке, который заметил соринку в глазу ближнего, но не хотел видеть бревно в своем собственном органе зрения.
Человеку свойственны эмоции. Он может усиливать и радость и гнев. Если кто-то сделал вам хорошо, почувствуйте эту радость, усильте ее, а потом передайте другому. Это добро и радость вернутся к вам в неожиданное время И наоборот, получив от другого негативные эмоции, отправьте в космос на «переработку», и тогда вы не получите этот бумеранг обратно.

 Наши услуги и продукты

 

rss_icon

Новости блога «Формула счастья» на Ваш электронный адрес:

Доставлено FeedBurner

Принципы эффективного общения

   1 голос
Средняя оценка: 5 из 5
Поделитесь с другими:
Комментарии на блоге
Один комментарий
  1. Людмила

    Спасибо огромное,Ирочка! Тема очень интересная и полезная. Удачи тебе,дорогая!

Комментарии в Вконтакте
Комментарии в Фейсбук